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よくある質問

納期はどのくらいかかりますか?

ご購入の確認後、2週間~1ヶ月以内にお届けします。
オーダーを頂き先着順での 制作となりますので、繁忙期は1ヶ月くらいかかる場合がございます。

採寸する時の注意点は?

お客様がフルオーダーをご希望の場合、一番重要な部分がサイズです。
必ず他の人に採寸してもらうこと、そして採寸をした事のある人に採寸してもらうのが理想的です。
お客様の身長と体重から既製サイズを選び、それを基準に採寸して下さい。
採寸時は、「採寸ガイド」のページをご覧になりながら同じ箇所を2回以上計測して頂く事をお勧め致します。
サイズデータはこちらで一度確認し、数値のバランスに問題がある場合はこちらからご連絡致します。

採寸の仕方がわからない場合は?

こちらの「採寸ガイド」のページをご覧ください。

素材やカラーなどについて提案してもらうことは可能ですか?

もちろん可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。

マークを入れると余分に料金がかりますか?

いいえ、かかりません。マークは6カ所まで指定することが出来ます。

フルオーダーやセミオーダーで注文すると標準価格と変わってきますか?

はい。フルオーダーの場合は標準価格の20%up
セミオーダーの場合は標準価格の10%upになります。
なお、セミオーダー3箇所までは無料でサイズ修正致します。
ただし、オーダーフェア期間中はオーダー料を無料とさせていただきます。

ウェットスーツはどのように取り扱えば良いのですか?

A) まずは水洗い
海から上がったらまず真水で洗って日陰で乾かして下さい。
B) 保管について
肩の厚いハンガーに掛けビニールを上からかぶせるなどして保管して下さい。 また、車などでの移動中の時は、座席の上などに掛けるなどしてなるべくたたまない様にして下さい。

RASH WET SUITSって日本製?それとも外国製?

生地もウエットの制作も全て日本製です。国内ではもっとも古い歴史があり、「いつでも、そして永遠に快適なサーフィンを楽しみたい」という思いから誕生したブランドで、クォリティーはそのスピリッツ通り素晴らしいウェットスーツです。

ウェットスーツの返品は可能ですか?

未使用の既製サイズであれば1週間以内にご連絡頂いた場合に限り返品をお受け致します。
「カラーはシンプルである事・マーク位置が一般的である事」が条件になります。
セミオーダー(既製サイズから数カ所変更)やフルオーダーの方は、申し訳ございませんがオーダーをお受けし、制作が始まってからのキャンセル、返品は出来ませんのでオーダーは十分熟知して頂いてからご注文される事をお勧め致します。
また、お客様の一方的なご都合による返品はお受けできませんのでご了承下さい。 不良品(運送中による損傷など)に関しては、代替品または再制作致します。

問い合わせの返答はどのくらいでいただけますか?

メールでのお問い合わせは24時間以内に対応しています。
土、日、祝の場合は、その翌日までに返答しております。 お気軽にお問い合わせ下さい。

電話でのお問い合わせは可能ですか?

もちろん可能です。045-476-0645までお問い合わせ下さい。 電話にでない場合は留守番電話にお名前、ご用件を入れておいて下さい。 折り返しご連絡させて頂きます。

配送料はいくらかかりますか?

税込10,500円以上お買いあげの場合:送料は無料です。
税込10,500円未満の場合:
●北海道:¥800
●北東北・青森県:¥600・岩手県:¥600・秋田県:¥600
●南東北・宮城県:¥500・山形県:¥500・福島県:¥500
●関東・栃木県:¥500・群馬県:¥500・茨城県:¥500・埼玉県:¥500・千葉県:¥500・東京都:¥500・神奈川県:¥500・山梨県:¥500
●信越・新潟県:¥500・長野県:¥500
●北陸・富山県:¥500・石川県:¥500・福井県:¥500
●中部・静岡県:¥500・愛知県:¥500・三重県:¥500・岐阜県:¥500
●関西・滋賀県:¥600・京都府:¥600・大阪府:¥600・奈良県:¥600・和歌山県:¥600・兵庫県:¥600
●中国・岡山県:¥700・鳥取県:¥700・島根県:¥700・広島県:¥700・山口県:¥700
●四国・香川県:¥700・徳島県:¥700・愛媛県:¥700・高知県:¥700
●九州・福岡県:¥800・佐賀県:¥800・長崎県:¥800・大分県:¥800・宮崎県:¥800・熊本県:¥800・鹿児島県:¥800
●沖縄・離島地域・沖縄県:¥2000

店長はどんなひとですか?

こんな人です